常見問答

Q:請問我的機型怎麼看?
A:在擴大機的正面下方或是喇叭背面,會標示機器型號。(如圖示)

Q:請問我的機號怎麼看?
A:機號大部分會在機器的背面或下方。(如圖示)

Q:請問我的維修費用大概多少錢?
A:維修費用會包含零件費及維修工資,會依照維修零件的不同而酌收不同的金額。

Q:如果送到台音檢測後,我選擇不修怎麼辦?
A:已經檢測並報價完畢,如客人選擇不維修的話將會收取 800 元基本檢測費。並依寄送或自取方式,選擇轉帳或現金支付。

Q:請問可以刷卡嗎?
A:目前只提供轉帳及現金支付。

Q:填寫完表單後,預計什麼時候會回覆訊息?
A:填寫完表單並有提供 Email 聯繫方式,訊息將會較快回覆;如是只有提供電話聯繫方式,回覆時段一律為,週一至週五 11:30-12:00 am 或 16:30-17:00 pm。

Q:維修零件有保固嗎?
A:有,維修相同問題及零件保固 3 個月。(注意:非整機保固 3 個月)

Q:機器如果維修完畢,後續又出現其他不同狀況的問題怎麼辦?
A:通常這種狀況會發生在比較老舊的機型,對於老舊機型技師會提前向客人說明維修後可能的狀況,以公正客觀的角度協助客人判斷是否維修。

Q:我忘記購買的店家有關係嗎?
A:沒關係,只要確定為台音代理的品牌都可以維修。(Integra、ONKYO、Mission、Anthem、Martin Logan、Paradigm、PIEGA)

Q:如果我有設定的問題可以填表單諮詢嗎?
A:可以填寫表單諮詢,但建議對擴大機有設定的疑慮,可以先詢問當初購買的原店家。如已忘記購買店家,台音官網目前也有提供 Integra 機型的中文版說明書,建議可先自行下載說明書找出問題。(台音官網→支援服務→手冊下載 http://taudio.com.tw/manual.php)