常見問答

Q：請問我的機型怎麼看？
A：在擴大機的正面下方或是喇叭背面，會標示機器型號。(如圖示)

Q：請問我的機號怎麼看？
A：機號大部分會在機器的背面或下方。(如圖示)

Q：請問我的維修費用大概多少錢？
A：維修費用會包含零件費及維修工資，會依照維修零件的不同而酌收不同的金額。

Q：如果送到台音檢測後，我選擇不修怎麼辦？
A：已經檢測並報價完畢，如客人選擇不維修的話將會收取 800 元基本檢測費。並依寄送或自取方式，選擇轉帳或現金支付。

Q：請問可以刷卡嗎？
A：目前只提供轉帳及現金支付。

Q：填寫完表單後，預計什麼時候會回覆訊息？
A：填寫完表單並有提供 Email 聯繫方式，訊息將會較快回覆；如是只有提供電話聯繫方式，回覆時段一律為，週一至週五 11:30-12:00 am 或 16:30-17:00 pm。

Q：維修零件有保固嗎？
A：有，維修相同問題及零件保固 3 個月。(注意：非整機保固 3 個月)

Q：機器如果維修完畢，後續又出現其他不同狀況的問題怎麼辦？
A：通常這種狀況會發生在比較老舊的機型，對於老舊機型技師會提前向客人說明維修後可能的狀況，以公正客觀的角度協助客人判斷是否維修。

Q：我忘記購買的店家有關係嗎？
A：沒關係，只要確定為以下幾個品牌都可以維修。(Integra、ONKYO、Mission、Anthem、Martin Logan、Paradigm、PIEGA)

Q：如果我有設定的問題可以填表單諮詢嗎？
A：可以填寫表單諮詢，但建議對擴大機有設定的疑慮，可以先詢問當初購買的原店家。如已忘記購買店家，台音官網目前也有提供 Integra 機型的中文版說明書，建議可先自行下載說明書找出問題。(台音官網→支援服務→手冊下載 http://taudio.com.tw/manual.php)